仆人式领导模式的优缺点是什么?

仆人式领导

多年来,随着社会和业务需求的发展和进步,许多领导力模型得到了传播。其中许多模型是通过应用而非测量分析开发出来的。

事实证明,科学、交易、变革、指导、战略和许多其他方面都很有效,并建立了一系列追随者。

一个在50多年前构思和发展起来的系统经受住了时间的考验,证明了它在推动可衡量的结果方面的价值仆人式领导模式。

别嘲笑我……这和听起来不完全一样。你的行为不像众所周知的仆人,你的一举一动都由主人来驱动。

正如我们将在本文中看到的,仆人式领导更多地是一种思维方式,使您能够在团队成员的角色和责任的许多方面与他们联系起来。

我们看看整个概念从何而来,想法由什么组成,真实业务中的一些例子,我们介绍了一些优点和缺点,同时分享了一些关于整个概念的引用。我们通过确定流程对您的业务意味着什么来最终确定。

让我们从“仆人式领导”一词的明确定义开始

仆人领导定义

问号

那么,仆人式领导意味着什么?我们如何定义“仆人式领导”?

最初的现代起源被认为是属于作家罗伯特·格林利夫(Robert Greenleaf)在其论文《作为领导者的仆人》(The Servant as Leader)中的作品。1970年,格林利夫同意这样一种观点,即领导者应该强调他/她的团队成员对领导者的要求,以使他们自己变得自主和自由思考。

他提到了“领导者优先”和“仆人优先”的思想。格林利夫认为,领导者优先的思想被认为是“金字塔顶端的人积累和行使权力”此外,领导人优先综合症被视为占据权力位置,并被视为“往往庞大、复杂、强大、客观;并非总能胜任;有时腐败”。

Greenleaf希望推广一种对立观点的概念,这种观点是由利他主义和自我牺牲的快速发展的概念驱动的,这些概念是由新的商业风格和“新的再生力量在其中运作”决定的。(www.greenleaf.org)

绿叶仆人领导力中心首席执行官拉里·斯皮尔斯在接受采访时表示:

格林利夫认为,他对黑塞1932年的著作《东方之旅》的阅读是他在1970年的文章《仆人作为领袖》中创造“仆人领袖”一词的个人灵感来源

(Dittmar,James K.(2006年9月),《拉里·斯皮尔斯访谈》,领导力与组织研究杂志,第13(1):108-118页

他的作品很快就引起了人们的兴趣,并在接下来的几年里传播了与哲学有关的思想。

那么,在现实中,仆人式领导意味着什么?我们如何定义“仆人领导”一词?这里有一些例子。

罗伯特·格林利夫说:“仆人式领导者应该首先成为仆人,关心周围所有人的需要,以确保未来领导者的成长。”

Sendjeya和Sarros称“受托开发和授权追随者以实现其最大潜力的管理者”

“权威人物旨在促进他或她周围人的福祉。仆人式领导涉及个人表现出移情、倾听、管理和对他人的个人成长承诺的特点”Investopedia.com

总体印象是关心他人,表现出移情症状,突出他人的兴趣高于自己。但它也比简单地向他人展示利他主义更深入、更强调。将我们的领导技能仅仅用于成为一种听命于他人的人会很快降低领导者及其部门的竞争力并被利用。

让我们更仔细地看看仆人式领导的整个概念传达了什么。

公务员领导理论阐释

七大支柱

以上是Sipe和Frick研究的七大支柱,它们支持仆人领导原则的概念。

有许多仆人领导的特点和原则可以应用于工作场所。仆人领导书籍证实了罗伯特·格林利夫等人首先提到的理论。

詹姆斯·西普(James Sipe)和唐·弗里克(Don Frick)在他们的开创性著作《仆人领导力的七大支柱》(The seven pillars of servant leadership)中主张,任何领导人在寻求展示仆人领导力的过程中都可以获得七种支持。

当有效展示时,领导者可以展示这样一种观点,即在已建立的组织中为他人服务可以促进团队成员的参与和动机。

Sipe和Frick在他们的《仆人领导力》一书中声称,每个员工都有控制自己成长和进步的愿望,支持机制与仆人领导者模式一致,在员工内部发展这一主动性。

模型的其他方面可以被确定为对仆人领导者试图实现的结果有影响。让我们只看两个:

员工敬业度和承诺

人们通常正确地认为,员工的承诺和参与是任何企业有效性的主要因素。这在很大程度上可以归因于特定的管理风格。

仆人领导可以被视为对员工和经理之间的关系产生影响。该方法认为经理将员工放在第一位,将员工的整体福祉放在业务的所有其他组成部分之前。因此,员工感到受信任,并可能有义务回报这种形式关系。

建立了信任,员工感到对其经理负责,以创造更高的绩效和更好的结果。因此,他们的敬业度和承诺度提高。还可以看出,当采用仆人式领导时,员工流动率的降低会增加。

随着领导者的角色,员工对组织的承诺会受到影响并得到改善。

工作中的总体表现

仆人式领导方式倾向于给人们一种支持感和幸福感,还可以提高员工的工作绩效和参与度。

以仆人式领导的方式设定总体目标有助于个人看到,他们的绩效不仅仅是通过自上而下的标准来衡量的,还可以通过组织层次结构的变化来衡量,尤其是部门层次结构的变化风格首先满足员工的需求,这会激发为领导工作的员工的参与和承诺。

仆人式领导也会对同事之间的整体关系产生重大影响。当同事们在闭门造车的情况下相互谈论领导风格和发生的事情时,他们更可能同意,他们的领导者将他们视为企业成功的关键因素,而不仅仅是他们必须管理的资产。

这些原则可以在组织内的各个级别落实到位,并可以证明为员工提供了进一步参与工作环境的方式。

商业中仆人式领导的例子

镜子

我们都喜欢一个好的案例研究188金宝慱官网app下载管理培训课程我们运行这样的博客应该没有什么不同!那么,仆人式领导思维在当今企业中的运用方式有哪些呢?

仆人式领导的一些主要好处是发展其他方面,推动激励人们的愿景,让员工为更美好的未来买单,并为未来建立凝聚力。

许多组织已经引入了仆人领导力的概念,并取得了不同程度的成功。以下是一些仆人领导力的实例:

联邦快递

由弗雷德·史密斯(Fred Smith)于1971年创建的美国快递公司发展了一种仆人领导文化,使公司得以蓬勃发展。

他们的“员工服务利润”理念只有融入到公司的每一项决策中才能发挥作用。事实上,史密斯的名言是“当人们被放在第一位时,他们将提供尽可能高的服务,利润也将随之而来“这已经成为公司每个人的口头禅,否则他们就会冒着违背公司文化的风险。

星巴克

公司所倡导的社会责任的整体文化深深植根于仆人式领导的理念和哲学,其创始人霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)尤其证明了这一点。公司成立后,他希望公司文化反映“以人为本”的“以未来为中心”的意识形态。

“仆人式领导”的理念很好地融入了他为公司制定的宏伟计划中,而且公司希望员工在职业生涯中茁壮成长的方式仍然受到支持。

TD工业公司

你希望如何为一家拥有这些核心价值观的公司工作?

  • 建立和维护信任关系
  • 严格保护所有合作伙伴的安全
  • 以仆人的心领导
  • 热情追求卓越
  • 庆祝个体差异的力量

他们定义了位于德克萨斯州达拉斯的机械建设和设施服务公司TD Industries的文化。

他们把重点放在“仆人式领导”上,他们的主要信息包括:“我们有一个多样化的、以人为中心的文化,建立在信任的基础上。我们通过一种把他人放在首位的仆人领导哲学来实现这一点。”

这句话很好,但他们通过信口开河,让员工尽可能在社区中强化他们的理念来证明这句格言。

诺德斯特龙

Nordstrom以其极受欢迎的以客户为中心的关注点和在美国销售门店的方式而闻名。

关于他们,有一件事还不太清楚,那就是颠覆了正常等级金字塔的组织模式。

每个员工(称为合作伙伴)都被视为自己的领导者。这种态度鼓励员工根据自己的常识做出决定。这只能在诺德斯特罗姆所拥有的仆人式领导心态下发生。

诺德斯特罗姆兄弟自己从仓库开始,一路走高。他们在建立业务时的经营理念理想地反映了仆人领导的心态。

这些企业中的每一家都唤起了与员工、合作伙伴和客户之间熟悉的情感联系,这是一种无休止的支持员工、帮助他们每天发挥最佳自我的愿望所驱动的。它们很好地体现了仆人式领导的理念。

仆人式领导的利弊

表情符号

到目前为止,我们认为仆人式领导应该是解决领导者所有业务挑战的灵丹妙药,这是情有可原的。但是,为了平衡起见,让我们看看这种理念的优缺点,这样我们就可以权衡什么时候发展这种风格是好的,什么时候不是好的。

仆人式领导的力量

  • 仆人式领导赢得员工的尊重
  • 它提高了员工的士气
  • 员工意识到,管理层正在关注他们的更高利益
  • 人们觉得自己的角色更有价值
  • 公司更公开地分享他们的愿景和使命,允许人们购买它们并从中获得灵感
  • 因为人们感到被信任,他们在与客户打交道时会传递这种信任
  • 参与决策过程的人更相信,在面临业务挑战时,他们的观点会得到考虑
  • 领导者会考虑员工的意见,并对自己的职位表现出更多的同情心
  • 它让在那里工作的人们感到自豪,因为他们认为自己的企业是他们愿意为之工作的企业,而不仅仅是在那里工作
  • 员工在支持晋升、决策、成长机会和团队协作的环境中更快地成长和发展他们的技能

仆人领导的弱点

  • 没有多少领导者和管理者是在这种理念下成长起来的,因此领导者改变思维可能需要时间和努力
  • 培训管理人员采用这种理念可能需要改变文化意识,因为员工可能没有遇到过这种互动方式
  • 由于工作人员将参与决策,这些决策可能需要更长的时间才能得到回应和结论
  • 在危机情况下,员工通常希望领导者掌握控制权并快速做出决策,而仆人式领导并不能促进这一点
  • 员工可能没有信心或能力推动业务向前发展,因此,如果决策对成功的市场竞争力至关重要,则会使业务暴露在外
  • 等级制企业所表现出的不同领导风格的混合可能会让人们感到困惑,因为他们不知道该走哪条路,特别是如果一种不同的风格或方法已经使用了一段时间
  • 当员工看不到全局,或者对预算或营销理解有限时,他们可能会做出决策或提出想法

因此,在这里我们可以看到仆人领导力的力量和仆人领导力的弱点之间的差异。仆人领导力可能不是每个组织的正确设置,但在许多情况下,如果公司文化能够支持领导风格的变化,则利大于弊。任何仆人领导力书籍都会赞扬vir星期二的哲学,但你也必须确定什么时候它可能不是最合适的模式遵循。

仆人领导语录

引用

以下是一些引用语,概括了企业中仆人领导力的价值:

“仆人领袖是仆人至上的。它从一种自然的感觉开始,即一个人想要服务,首先服务,而不是想要权力、影响力、名誉或财富。”

―罗伯特·K·格林利夫,《仆人式领导:进入合法权力和伟大本质的旅程》s

“领导者的最佳位置并不总是最高职位。它不是最突出或最强大的地方。它是他或她能够为他人提供最佳服务并为他人创造最大价值的地方。”

–约翰·C·麦克斯韦

“任何想在你们中间成为伟人的人都必须是你们的仆人”

-马太福音第20章第26节

“你必须不断问自己的一个关键问题是‘我是一个自私自利的领导者还是一个自私自利的领导者?’

——肯·布兰查德的秘密

“最好是从后面领导,把别人放在前面,特别是当你在好事发生时庆祝胜利。当有危险时,你站在第一线。这样人们就会欣赏你的领导。”

–纳尔逊·曼德拉

“仆人领袖(领导力)的素质:

L–倾听

E-移情

A–有意识地行动

D–为他人奉献时间

E–授权他人

R–消除疑虑

S–服务他人

H–谦逊地帮助他人

I–以诚信与他人互动

P–坚持不懈”

法沙德Asl

关于仆人式领导风格的最后一句话

Simon Sinek谈到“为什么的力量”。我们必须有一个工作的理由,我们必须有一个内在的信念,即我们可以在工作中有所作为,从而使我们的工作效率更高。这是管理者与其团队成员之间任何关系的核心。大多数仆人式领导力书籍都概括了任何领导者都可以与团队一起实现的更大的利益。

吉姆·劳布(Jim Laub)是“仆人领导绩效”总裁和“组织领导能力评估”(Organization Leadership Assessment,OLA)的创始人,他将仆人领导能力评估为六个关键组成部分,他说,如果表现良好,将产生一种欣欣向荣、有利可图的工作文化

这六个组成部分可以分解为:

  • 真实
  • 重视他人作为人
  • 培养他们的员工
  • 提供指导
  • 分享领导权
  • 建立社区

仆人式领导不是一种可以效仿的模式,也不是一种可以展示的风格;它不是你在任何事情上都会一步一步地遵循的东西188金宝慱官网app下载你可以参加;相反,这是一种需要坚持的理念,一种需要展示的心态,一种在真正的领导条件下需要表现的态度。如果做得正确,你将看到团队成员之间更大的友情,由业务驱动的更高目标,以及许多其他理念所无法做到的对卓越的承诺能够触摸。

再次感谢,

肖恩

肖恩

肖恩麦克菲特

总经理

MTD培训|图片由大库存照片

铅钮

最初出版:2020年9月15日



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